Dienstleistungen
Beratung und Planung
Für die sichere Planung Ihres Netz-Projektes in allen Märkten bieten wir detailierte und zukunftsorientierte Durchführbarkeitsstudien.
- In einer ersten Phase bestimmt mySMaRTconnect den zu erwartenden Kundenumfang mittels aktueller demographischer und geographischer Daten
- mySMaRTconnect verschafft seinen Kunden einen Überblick über die geplanten und vorhandenen Wohn-, Büro- und Industriegebäude und die dort installierten Kommunikationsanlagen in der Region
- Neben dem zu erwartenden Kundenaufkommen klären die Experten von mySMaRTconnect die rechtlichen und politischen Bedingungen für die Realisierung des Kundenprojektes sowie die Möglichkeiten der kostensparenden IT- und Materialbeschaffung
- Eine zweite Phase bestimmt unter Berücksichtigung der Kundenvorgaben für Wachstumsfähigkeit und Rentabilität die wirtschaftliche Machbarkeitsprognose
- Der wirtschaftlichen Analyse steht die konzeptionelle Entwicklung des optimalen Netzwerk-Designs zur Seite
- mySMaRTconnect berät seine Kunden bei der Finanzierung Ihres Projektes, z.B. Leasing
Das erwartet den Kunden
- Er erhält eine individuelle, intelligente Netzwerk-Lösung
- Die Lösung ist zukunftsoffen, ausbaufähig und frei skalierbar
- Der mySMaRTconnect-Kunde kennt seinen Kundenkreis
- Der Kunde kennt die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen seines Projektes, wie z.B. TCO und ROI
Projektmanagement
Von der Entwicklung eines Kommunikationsnetzes über seine Implementierung bis zur Wartung und Betreuung bietet mySMaRTconnect ein durchgängiges Turnkey Projekt-Management
- Der Kunde erhält ein Projekt-Management, das seine betriebswirtschaftlichen, technischen und terminlichen Zielvorgaben zuverlässig erfüllt
- mySMaRTconnect-Kunden kooperieren mit erfahrenen Partnern, die europaweit mit unterschiedlichen kulturellen und rechtlichen Rahmenbedingungen vertraut sind
- mySMaRTconnect schliesst günstige Verträge mit kompetenten, qualifizierten, lokalen und internationalen Zulieferern und übernimmt die Verantwortung für die gesamte Logistik und Kostenkontrolle der Arbeitsabläufe
- Störungsfreie interne und externe Kommunikationsabläufe garantieren die reibungslose Umsetzung der Kundenvorhaben
- Eine kundennahe und reaktionsschnelle Projektorganisation ermöglicht die kurzfristige Umsetzung von Änderungswünschen
- Von der Durchführbarkeits-Studie über die Realisierung des Netzes bis zum Wartungs- und Reparaturservice erhalten mySMaRTconnect-Kunden auf Wunsch ein vollständiges technisch/wirtschaftliches und organisatorisches Management aus einer Hand
Das erwartet den Kunden
- kundenorientiert und flexibel
- kostenoptimiert
- reibungslos und termingerecht
Wartung und Service
Um das unterbrechungsfreie und leistungsfähige Funktionieren des Kundennetzwerkes zu gewährleisten, bietet mySMaRTconnect einen zuverlässigen Wartungs- und Reparaturservice.
- mySMaRTconnect stellt erfahrene Techniker für Wartung und Betreuung zur Verfügung
- Präventive Wartungsroutinen schützen die Kundensysteme vor Ausfällen
- Durch schnelle Fehler-Diagnose und Fehler-Lokalisierung im Netzwerk reduziert mySMaRTconnect Reparaturkosten und downtimes
- Notfall-Programme helfen mySMaRTconnect-Kunden kritische Situation zu meistern
- Ein softwaregestützter Überwachungsservice prüft die Kundensysteme im Betrieb und warnt bei möglichen Fehlfunktionen
Der Wartungs- und Betreuungsservice ermöglicht
- kostensenkende Fehlerprävention
- erhöhte Kundenzufriedenheit durch zuverlässigen Betrieb
- rasche Fehlererkennung und Fehlerbeseitigung, wesentlich erhöhte Wirtschaftlichkeit des Kundennetzes
Service und Dienstleistung sind das A und O einer optimalen Kundenbetreuung. Ein gewichtige Grund, weshalb die Kundenzufriedenheit bei mySMaRTconnect so hoch ist. Denn wir bieten Lösungen!
Der Kundensupport ist erreichbar unter
Telfon: 07306 - 925930
Email: hilfe@mysmartconnect.de
Schulung
Schulungen für Kunden und Partner
- Einführung in die neuen Lösungen
- Schulung vor Ort auf dem eigenen System
- Schulung im Hause der mySMaRTconnect GmbH
- Schulung bei Lieferanten oder Hersteller
- Schulungsmaterial
- Nachweis über erfolgreiche Schulungsteilnahme
